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Información Legal y Regulatoria – Stash X

Todos los productos disponibles en el ecommerce de Stash X contienen menos del 1% de tetrahidrocannabinol (THC). Su comercialización y uso están permitidos conforme a la legislación vigente en México.

De acuerdo con el artículo 245, fracción V de la Ley General de Salud, es legal en México comercializar, importar y exportar productos que contengan derivados de cáñamo, siempre que su concentración de THC sea inferior al 1%. Todos los productos ofrecidos en Stash X cumplen estrictamente con este requisito legal.

La Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios (COFEPRIS / DIGIPRIS) ha establecido que no se requieren autorizaciones sanitarias adicionales para la comercialización de productos derivados del cáñamo con menos del 1% de THC. Estos productos únicamente están sujetos a la regulación y vigilancia estándar aplicable a productos y servicios.

Stash X cuenta con el Aviso de Funcionamiento correspondiente, debidamente registrado en DIGIPRIS, en cumplimiento con las disposiciones de la autoridad sanitaria.

Stash X opera como un ecommerce ofreciendo productos de distintos productores de productos derivados del cáñamo cuya concentración total de THC no excede el 1%, en apego al artículo 245, fracción V, último párrafo de la Ley General de Salud. La responsabilidad sobre las características, calidad, etiquetado y veracidad de la información de cada producto recae exclusivamente en el vendedor correspondiente.

Aviso Importante

Estos productos no son medicamentos ni suplementos alimenticios y no deben considerarse como tales. No están destinados a diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna enfermedad, trastorno o padecimiento. No cuentan con registro sanitario ni han sido evaluados por COFEPRIS ni por ninguna otra autoridad regulatoria.

Advertencias:

• El consumo de este producto es responsabilidad exclusiva de quien lo usa y de quien lo recomienda.
  
• Producto exclusivo para mayores de 18 años.
  
• No consumir en exceso.
  
• En caso de embarazo, lactancia o padecimientos preexistentes, consulte a un profesional de la salud antes de su uso.
  

Contamos con 3 modalidades de envío:

Same-day en Ciudad de México y Zona Metropolitana:
Realiza tu pedido de lunes a viernes antes de las 7 pm, y los sábados y domingos antes de las 4 pm. Lo enviaremos el mismo día y lo recibirás antes de que termine la jornada.
Si realizas tu pedido fuera de horario lo recibirás al día siguiente durante el día.

On-demand en Ciudad de México y Zona Metropolitana:
Si eliges el servicio On-demand dentro de nuestro horario de apertura, tu pedido llegará en menos de 2 horas.

Paqueterías:
Los envíos por paquetería tardan entre 3 y 7 días hábiles en llegar.

Sí, todos los pedidos están protegidos por nuestra garantía Stash X. Si tu pedido no llega a tiempo, no te llega completo o sufrió algún daño, lo reembolsamos o lo reenviamos sin costo.

Además, todos nuestros paquetes se envían de manera discreta y en sobres sellados; siempre cuidamos tu privacidad y discreción.

Sí, realizamos envíos por paquetería a toda la República Mexicana. Si te encuentras fuera de la Ciudad de México o la Zona Metropolitana, podemos enviarte tu pedido sin problema a cualquier estado del país.

No contamos cobertura en los siguientes estados: Baja California & Baja California Sur

Puedes pagar directamente en nuestro checkout con nuestros procesadores de pago:

• Mercado Pago: Visa, Mastercard y American Express; tarjeta de crédito o débito; así como pago por QR con la app. También puedes pagar en 3, 6 o 12 meses sin intereses.
• Clip: Pagos con tarjeta o en efectivo en Oxxo

También aceptamos pagos por transferencia y depósitos en efectivo en Oxxo, Seven Eleven y más de 10 000 puntos de autoservicio mediante Mercado Pago.

Sí, todos nuestros envíos están 100% garantizados.
En CDMX y la Zona Metropolitana del Estado de México entregamos todos los días con repartidores motorizados.

En el resto del país enviamos por paquetería. Los tiempos de entrega pueden variar según tu ubicación, pero no te preocupes: si tu paquete no tiene al menos un intento de entrega dentro de un máximo de 15 días hábiles, te reembolsamos el total de tu compra.

Al recibir su pedido, el cliente cuenta con un plazo máximo de 24 horas naturales a partir de la recepción de los productos para reportar cualquier inconveniente o solicitar un cambio. Una vez transcurrido este periodo, sin excepción, no se aceptarán reclamaciones ni se realizarán cambios de mercancía. Por ello, recomendamos revisar detalladamente su pedido al momento de la entrega.

Para pedidos enviados por paquetería, si tu pedido llega con faltantes o daños, es necesario enviar evidencia dentro de los primeros 7 días naturales posteriores a la entrega.

Debes enviar:

• Foto de todo el contenido recibido
• Foto del empaque completo (caja y/o bolsas)
• Foto de la guía de envío

Es importante que en las imágenes se aprecie claramente el contenido, los empaques (incluyendo plásticos y cajas) y la guía, para poder iniciar el proceso de reclamación.

No será posible generar una reposición si el reclamo se realiza después de los 7 días posteriores a la entrega.